En plus de ne plus pouvoir se passer de Google pour effectuer leurs recherches, les internautes prêtent une attention toute particulière aux avis des autres utilisateurs lorsqu’ils achètent des produits en ligne. En effet, selon une étude publiée par Inc., 84 % d’entre eux font autant confiance aux autres utilisateurs qu’à leurs amis. Ce chiffre est sans appel ; la E-réputation de votre boutique online est cruciale et les avis Google Shopping sont une solution idéale pour booster vos ventes. Mais comment configurer cette option ? Que devez-vous savoir ? Feed Manager vous dit tout !
Google Shopping Ads en quelques mots…
En seulement quelques clics, vous pouvez configurer différents types de campagnes et annonces ciblées sur Google Ads afin de promouvoir vos produits sur le moteur de recherche le plus puissant du monde. Cette plateforme est un excellent outil qui vous permet d’augmenter votre trafic, ainsi que vos conversions. Avec 3,3 milliards de requêtes par jour, Google, et plus précisément Google Shopping, s’avère une solution indispensable pour bon nombre de E-commerçants qui souhaitent se démarquer de la concurrence au sein d’un écosystème numérique saturé.
Pourquoi utiliser les avis Google Shopping sur vos annonces ?
Grâce aux avis Google Shopping, vous réussirez à :
- Booster les performances de vos Shopping Ads : cette action aura des répercussions positives sur vos ventes. Plus votre note sera élevée, plus vos chances de vendre vos produits seront importantes. Les produits comportant des avis Google Shopping situés entre 4 et 5 étoiles se vendent plus facilement que les autres.
- Améliorer l’expérience des internautes qui cliquent sur vos annonces : les utilisateurs sauront qu’ils pourront vous faire confiance après avoir lu les commentaires d’autres personnes et seront d’autant plus tentés d’acheter vos produits.
- Attirer l’attention de clients potentiels : le système de notation à quatre étoiles et l’affichage du nombre total d’avis retiennent directement l’attention des internautes, et génèrent un climat de confiance.
- Transmettre une meilleure image de marque : bien que la note affichée se réfère à un produit et non à une entreprise, plus vous obtiendrez d’étoiles, plus votre societé sera synonyme de qualité et de savoir-faire ; un réel avantage pour faire de l’ombre à vos concurrents.
- Augmenter la qualité de votre service : les avis Google Shopping sont une bonne manière de détecter les erreurs (de préparation de commandes, de livraison…), et de vous obliger à revoir vos processus. En effet, nous ne vous apprenons sûrement rien en vous disant que le contrôle qualité est un outil indispensable aux E-commerçants qui souhaitent satisfaire les besoins de leurs consommateurs et améliorer leur expérience.
À quoi ressemblent les avis Google Shopping ?
Simples et efficaces, les avis Google Shopping ont un effet immédiat sur les internautes ; grâce à leur système de ponctuation visuel et clair, ils les orientent lors du processus d’achat :
Lorsque l’utilisateur clique sur une annonce, il accède à une fiche produit accompagnée de commentaires écrits par les autres acheteurs :
Comment ajouter les avis à mon flux Google Shopping ?
Attention, seuls quelques privilégiés ont la possibilité d’ajouter les avis à leurs flux Google Shopping ! En effet, en tant qu’annonceur, vous devrez absolument comptabiliser un minimum de 50 avis sur l’ensemble de vos produits pour profiter des bénéfices que nous venons de citer. Une fois que vous aurez regroupé ce flux, vous devrez suivre les étapes suivantes :
- Remplissez ce formulaire de demande de participation au programme d’avis sur les produits.
- Préparez votre fichier XML correspondant à votre flux d’avis sur vos produits.
- Importez votre flux d’avis sur votre compte Google Merchant Center en suivant les 3 étapes énumérées juste ici.
- Et voilà ! Vous n’avez plus qu’à configurer vos annonces normalement et à tirer profit des avantages offerts par les avis Google Shopping.
Vous aimeriez augmenter le taux de conversion de vos annonces ? Vous ne savez pas comment configurer votre compte Shopping ? Dans ce cas n’hésitez plus, et contactez-nous : l’un des experts de Feed Manager analysera les besoins de votre entreprise et vous aidera à gérer vos campagnes et vos flux de produits facilement.
